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Annulation gratuite jusqu'à 3 jours avant le début de location.
Des frais à hauteur de 25% du prix de location peuvent s'appliquer en cas d'annulation entre 2 et 3 jours avant le début de cette location.
Des frais à hauteur de 50% du prix de location peuvent s'appliquer en cas d'annulation la veille du début de cette location.
Des frais à hauteur de 100% du prix de location peuvent s'appliquer en cas d'annulation le jour même du début de cette location.
Vous pouvez annuler la location dans les 3 heures suivant le paiement pour être rembourser entièrement.
Marilu est sérieuse, professionnelle & sympathique. Je recommande !
Marilù Parisi a loué une caméra A7SIII qui a bien fonctionné la veille. Il semble qu’elle ait eu un problème lors de son tournage. Le lendemain, elle nous a contacter pour nous informer qu’elle avait besoin de temps pour télécharger ses cartes et nous a demandé de faire un retour plus tard. Mais ne nous a pas informé de son problème de la veille. A son retour, elle a très mal parlé à notre employée, s’est comporté de façon méprisante, sur un ton agressif. Nous lui avons expliqué que nous n’avions pas connaissance d’un disfonctionnement sur cette caméra, c’est du matériel technologique et lorsque cela a pu se produire, les clients nous contactent et nous offrons un service d’upgrade sur la caméra et de livraison de suite sur le lieu de tournage. Nous n’avons jamais laisser un client sans service dans un cas pareil. Nous lui avons également proposé une remise de 20% sur sa prochaine loc. Le week-end suivant elle fait une demande pour loué une FX3 et s’est de nouveau comportée de façon très désagréable lorsque qu’elle a réalisé que 20% de cette location lui ferait une remise de 20€, elle a exigé une remise de 90% !!! Elle n’est pas d’accord lorsque l’on dit que c’est une personne malhonnête mais elle se sert de ses locations antérieures qui se sont bien passées chez nous pour nous mettre des notes de 1 étoiles sur le site lightyshare. Et plus encore, elle met de fausses reviews sur google à partir de ses autres comptes google ou de ses amis. Où est son indiscutable honnêteté dans tout cela ? Pour toutes ses raisons, je vous déconseille de travailler avec cette personne.
Location très réussi, Marilu très ponctuelle et respectueuse du matérielle
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