RGPD & Lightyshare
Qu'est-ce que le RGPD ?
Le Règlement Général sur la Protection des Données est la loi européenne qui te donne le contrôle sur tes données personnelles. Il encadre la façon dont une entreprise comme Lightyshare collecte, utilise et conserve tes informations.
Lightyshare est-il conforme ?
Oui. Lightyshare est une société française, soumise au RGPD et à la CNIL. Concrètement :
- Politique de confidentialité détaillée (données collectées, finalités, durées de conservation).
- Hébergement en France chez Scaleway, sous droit européen.
- Équipe formée à la protection des données et aux obligations RGPD.
- Procédure dédiée pour répondre à tes demandes (accès, suppression, etc.).
- Sous-traitants sélectionnés sur leur conformité RGPD, encadrés par contrat.
Tes droits
En tant qu'utilisateur, tu disposes des droits suivants sur tes données :
- Accès : obtenir une copie des données qu'on détient sur toi.
- Rectification : corriger une information inexacte.
- Suppression : effacer ton compte et tes données (sauf obligations légales de conservation, ex. comptabilité).
- Portabilité : récupérer tes données dans un format réutilisable.
- Opposition / limitation : refuser ou restreindre certains traitements.
Hébergement et localisation
L'ensemble de tes données utilisateur (profil, messages, contrats, photos d'état des lieux) est stocké en France chez Scaleway. Certains services tiers indispensables au fonctionnement de la plateforme traitent une partie de tes données depuis l'Union européenne ou les États-Unis, sous clauses contractuelles types.
Nos sous-traitants
Voici la liste des prestataires avec qui nous partageons une partie de tes données, uniquement dans la mesure nécessaire au service rendu :
| Service | Sous-traitant | Localisation |
|---|---|---|
| Paiements (CB, virements, payouts) | Stripe | Irlande / Europe |
| Vérification d'identité (KYC) | Ubble | France |
| Signature électronique des contrats | Documenso | Allemagne |
| SMS de vérification | Twilio | États-Unis |
| Cartes interactives & géocodage | Mapbox | États-Unis |
| Emails transactionnels | Mailjet | France |
| Marketing automation | Customer.io | États-Unis |
| Analytics produit | RudderStack + PostHog | États-Unis |
| Support client | Help Scout | États-Unis |
| Formulaires | Tally.so | Belgique |
| Courtage assurance | Arteo Courtage | France |
| Hébergement | Scaleway | France |
Tes données ne sont jamais revendues. Chaque sous-traitant est tenu contractuellement de respecter le RGPD pour les traitements qu'il opère pour notre compte.
Comment exercer tes droits
Tu peux supprimer ton compte directement depuis tes paramètres : voir Comment supprimer mon compte.
Pour toute autre demande (accès, rectification, portabilité, opposition), écris-nous à hello@lightyshare.com depuis l'adresse associée à ton compte. On te répond sous un mois (le délai légal RGPD).
Si tu es loueur et que tu collectes des informations sur tes locataires en dehors de la plateforme (carnet client, devis perso, etc.), tu deviens toi-même responsable de traitement pour ces données et tu dois respecter le RGPD de ton côté.
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