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Le locataire est en retard/n’est pas venu, que faire ?
Il peut arriver à tout le monde d’avoir un imprévu. En cas de retard, essayez d’abord de contacter le locataire par téléphone (numéro indiqué sur le contrat de location).
Lors du départ matériel, dans le cas où vous n’arrivez pas à joindre le locataire et qu’il ne se présente pas, contactez le service client de Lightyshare afin que nous procédions à une annulation sans pénalité pour le propriétaire.
⚠️ En cas de retard au retour du matériel, des pénalités peuvent être appliquées au locataire selon les termes disponibles dans les conditions générales de location et l'article de support suivant.
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