Comment payer la location ?
Le paiement d'une location se fait directement sur Lightyshare, par carte bancaire, avec notre prestataire de paiement Stripe. Vous payez une fois que le loueur a accepté votre demande, et votre argent passe toujours par Lightyshare, jamais directement au loueur.
Pour payer, votre compte doit être certifié. S'il ne l'est pas encore, une fenêtre vous propose de le faire au moment de payer.
Les étapes, de la demande au paiement
- Vous envoyez votre demande de location depuis votre panier.
- Quand le loueur l'accepte, vous recevez un e-mail avec le bouton « Confirmer la location ». Dans Mes locations, onglet En attente, la demande passe au statut « Attente paiement ».
- Sur la page de la location, au statut « 2/3 - En attente de votre paiement », cliquez sur « Confirmer ».
- Sur l'écran de paiement, choisissez une carte enregistrée ou ajoutez-en une. Si l'encart du dépôt de garantie est affiché, cochez « J'ai compris et j'accepte ces conditions. ». Cliquez enfin sur « Valider et continuer ».
- Si votre banque le demande, validez le contrôle 3D Secure (code reçu par SMS ou validation dans l'application de votre banque).
- La location passe au statut « 3/3 - Paiement validé » : elle est confirmée.
Moyens de paiement
Le paiement se fait par carte bancaire. Les cartes que vous avez déjà utilisées apparaissent dans « Payer avec », un clic suffit. Vous les gérez dans vos paramètres, rubrique Paiement : voir Mes cartes bancaires enregistrées. Un code promo s'ajoute sur le même écran, dans « Appliquer un code promo ».
Ce que comprend le montant
- Le prix de la location fixé par le loueur, remise longue durée comprise.
- Les frais de service Lightyshare.
- L'assurance casse et vol.
- La TVA, détaillée dans le récapitulatif avant validation.
Le dépôt de garantie n'est pas un paiement : il s'affiche à part et n'est pas débité. Voir Comment fonctionne la caution.
Et si vous ne payez pas tout de suite ?
Tant que le paiement n'est pas fait, la location n'est pas confirmée et le matériel n'est pas réservé pour vous. Une demande acceptée mais jamais payée est annulée automatiquement une fois la date de départ passée.
Aucun paiement en dehors de Lightyshare
Un loueur n'a jamais le droit de vous demander un paiement par virement direct, espèces, PayPal ou tout autre moyen hors plateforme. Vous perdriez toute protection (assurance, remboursement) et vous enfreindriez les conditions d'utilisation. Signalez toute demande de ce type à hello@lightyshare.com.
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